益康臻品
 退换货服务
1.退换货原则:

益康臻品为客户提供7天以内免费退换货政策。如您在益康臻品购买的商品出现质量问题,请在自售出之日起的7天以内,致电益康臻品客服中心说明情况,并准备好发票、签收单等单据,并确保商品原件、配件、包装、说明书等完整无缺。

2.退货、换货规定

(1)送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。务必在收到货物时,仔细按照送货单检查验收产品,产品短少、缺失、破损,请当场验收指出,过后不予受理。
(2)退货货物品外包装受损或拆封。(如产品包装封条、瓶盖密封圈损坏、商品因非正常使用和储藏而出现质量问题等情况,导致无法再进行二次销售。
(3)客户购物发票、购物收据或发货单丢失或不全。
(4)客户要求将无质量问题的货物更换成其它产品(自订购日期起7天以内的产品)
(5)在退换货之前未与客户服务中心事先取得联系的。
(6)商品并非由我司销售。

3.有关换货,属于下列情形的,我们将不予退换货

1、在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;
2、除非却有质量问题,否则我们销售的商品包装一经拆封将不予退换;
3、您购买的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的;
4、没有质量问题的保健品;
5、退回商品外包装或者其他商品附属物不完整或者有损毁;
6、超出质量保证期的商品;

4.退换货流程:
1、请您于每天09:00-18:00致电010-5246-3107客户热线申请退换货,我们的客服人员指导您进行正确的退换货操作;
2、如发生退货,有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。益康臻品同时收回您购买此商所获的返利。
3、所有退货须经益康臻品客服中心确认后方可退回。
4、未经益康臻品客服中心确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您,且您退回商品产生的费用无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下,将承担因您退回商品产生的运费。

     

 

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服务支持

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服务承诺

本商城为益康臻品独家所有,主要从事各类国家规定范围内健康服务工作。

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